Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và truy cập tài khoản trên điện thoại. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần thanh toán, xác nhận bằng mã PIN — tiền thường vào tài khoản rất nhanh. Rút tiền cần
bước xác minh ví một lần để khớp số điện thoại đăng ký. Nếu dùng Viettel Money, quy trình tương tự. Với tài khoản mới, bước xác minh danh tính thường được yêu cầu trước lần rút đầu tiên. Truy cập trên điện thoại hoạt động qua trình duyệt di động — không cần tải về ứng dụng, chỉ cần mở trang
và đăng nhập là vào thẳng sảnh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng